Como jornalista de tecnologia, estou aberto às mudanças tecnológicas e ao seu impacto. Mas a recente ascensão da IA generativa deixou-me com uma falta de entusiasmo galvanizado.
Isto não se deve necessariamente à ameaça existencial que a IA geradora pode ter sobre o “conteúdo” – uma grande parte do meu trabalho – e vários empregos, formas de arte, dizimação de informação e muito mais. Em vez disso, a minha visão medíocre sobre a IA deriva de um sentimento de que esta deveria ser empurrada ainda mais para melhorar as experiências humanas e a sociedade, em vez de simplesmente assumir um trabalho geralmente centrado no ser humano.
Não me interpretem mal, a IA generativa pode fazer algumas coisas muito úteis; Fiquei impressionado com a transcrição baseada em IA e tradução ao vivo. Também aprecio o Magic Eraser do Google quando se trata de remover objetos indesejados de fotos. E a IA pode ajudar na organização do dia a dia.
Além disso, o NotebookLM do Google pode atuar como uma forma de ferramenta educacional, criando podcasts a partir de artigos publicados; uma evolução disso, supostamente apelidada Ouvir diariamentepoderia transformar artigos da seção Google Discover dos telefones Chrome e Android em podcasts; isso parece genuinamente útil.
No entanto, quase todos os anúncios ou casos de uso que vi de IA generativa resultam da facilitação de tarefas humanas comuns, e muitas vezes de uma forma que considero mundana, na melhor das hipóteses, e totalmente triste, na pior.
Claro, a edição generativa via Galaxy AI no Samsung Galaxy S24 pode retrabalhar totalmente uma fotografia, mas onde está a emoção de sair e tirar de forma criativa a foto que você deseja desde o início?
Os anúncios recentes da Apple para a Apple Intelligence mostram como a IA generativa pode transformar um e-mail casual e mal escrito em uma missiva formal. Mas, perdoe-me por parecer elitista, se você é um profissional que não consegue escrever um e-mail adequado, talvez deva considerar algumas aulas particulares em vez de confiar na IA.
O mesmo vale para obras de arte; claro, a IA generativa pode ajudar a retrabalhar alguns recursos artísticos para, digamos, jogos, mas se faz tudo, onde está o verdadeiro mérito artístico? Além disso, a arte da IA é dolorosamente intermediária.
Também recebi anúncios divulgando como a IA generativa pode ajudar os profissionais de marketing a criar melhor conteúdo e gerar leads, o que é efetivamente uma ferramenta auxiliar para uma função comercial, indiscutivelmente, auxiliar. É tudo tão chato. Onde estão os sistemas de IA que irão realmente revolucionar as coisas para um bem maior, em vez de ajudar a acelerar a criação de planilhas ou folhetos?
Esse esforço para tornar as tarefas lideradas por humanos mais fáceis também tem uma dor no rabo, com histórias de estudantes que usam aplicativos como o ChatGPT para escrever suas redações, pessoas que o usam para se candidatar em massa a empregos e outras formas de produzir conteúdo, potencialmente sem qualquer processo de pensamento real e correndo o risco de minar a educação e a compreensão.
Não faça como o humano faz
O ponto crucial do meu argumento é que não creio que a IA não deva tentar criar empregos para os seres humanos – claro, isso poderia gerar às empresas num mundo capitalista um pouco mais de dinheiro para divulgar nos seus relatórios financeiros anuais, mas ao custo de um mercado de trabalho criativo e vibrante liderado por seres humanos.
Não quero parecer muito socialista, mas, em última análise, as empresas existem como um mecanismo para ajudar a sociedade a funcionar, para que não batamos todos na cabeça uns dos outros por um pedaço de pão. Se a IA substituir muito do trabalho que os humanos realizam, onde isso deixa a sociedade? A IA generativa poderia libertar as pessoas para fazerem coisas diferentes, mas as suas funções até agora parecem estar a realizar tarefas humanas por atacado, em vez de as aumentar, e isto faz-me questionar que empregos futuros a IA irá desbloquear em vez de substituir.
Não acho que a IA deva fazer arte, poesia ou outras atividades criativas. Em última análise, a IA generativa simplesmente regurgita um amálgama do que já temos com base na forma como os grandes modelos de linguagem são treinados. Na verdade, não cria nada verdadeiramente novo como os humanos; É verdade que há toda uma discussão aqui sobre o que é realmente sempre novo – veja o artigo de Alan Turing “Computing Machinery and Intelligence” – mas isso fica para outra hora.
O que quero dizer aqui é que a IA generativa está aparentemente sendo criada para realizar tarefas que os humanos já podem realizar; talvez nem sempre com facilidade, mas com algum treinamento e esforço, praticamente tudo que essas IAs podem fazer está ao alcance de sacos de carne orgânicos bípedes.
É a mesma ideia dos sistemas generativos de IA que aparentemente podem vencer o Teste de Turing; eles são programados para imitar os humanos, em vez de serem seus próprios.
E tudo parece tão dolorosamente pouco inspirador, apesar da habilidade técnica para chegar a este ponto.
Pense diferente
Em vez disso, prefiro ver a IA generativa ser usada de maneiras que realmente aumentem as vidas humanas e a sociedade como um todo, apoiando-as em tarefas e funções, em vez de substituí-las.
Relatórios recentes nos EUA e no Reino Unido revelaram uma falta de professores qualificados para preencher vagas nos sistemas educativos. Então, para compensar essa deficiência, pude ver a IA generativa usada como uma ferramenta de apoio no ensino, permitindo que os alunos façam perguntas sobre um sistema inteligente enquanto seus professores estão ocupados, ou para ministrar aulas auxiliares. A IA generativa também poderia ser usada para apoiar pessoas com dificuldades de aprendizagem 24 horas por dia ou fornecer uma estrutura para o ensino em casa para crianças que vivem remotamente ou que lutam com um ambiente escolar tradicional.
No outro extremo do espectro, com uma população idosa crescente, há um fardo de cuidados para as famílias e para a sociedade que não era tão agudo como antes, especialmente nas famílias ocidentais, onde as famílias tendem a ser mais dispersas. Como tal, a prestação de cuidados, prestados pelo Estado ou pelo setor privado, tornou-se mais desafiador.
Foi aqui que pude imaginar um sistema generativo alimentado por IA com compreensão de linguagem natural atuando como uma forma de suporte 24 horas por dia, ajudando a responder perguntas de pessoas idosas e – com a ajuda da robótica – a realizar tarefas como fazer compras para eles quando um o profissional de cuidados humanos pode não estar disponível ou sobrecarregado com outras tarefas.
O mesmo poderia aplicar-se à agricultura, em que os robôs alimentados por IA poderiam colmatar a escassez de trabalhadores agrícolas. Ou disse que os robôs poderiam ajudar os trabalhadores agrícolas, por exemplo, alimentando o gado ou empilhando fardos de feno, monitorando a estação de parição durante a noite e apoiando os trabalhadores humanos, em vez de apenas fazer uma tarefa para eles.
Também há espaço para que a IA generativa seja cada vez mais usada para ajudar pessoas que procuram terapia, mas que podem não se sentir confortáveis em abrir-se para um ser humano; isso não substituiria a função dos terapeutas humanos, mas aumentaria o acesso à terapia para uma população mais ampla.
Olha, não sou contra a IA generativa em sua forma atual. Tem inúmeras deficiências, problemas e um impacto ambiental negativo, todos os quais precisam de ser trabalhados para um futuro seguro da IA. No entanto, o seu potencial é vasto, variando desde uma ferramenta útil até uma tecnologia potencialmente transformadora.
É este último ponto que quero ver levado mais longe. Essencialmente, gostaria de ver a IA ser usada para resolver problemas da sociedade, não apenas ajudar Joe Idle a escrever um e-mail ou Sandra Snappy a retrabalhar uma foto em vez de aprender a edição adequada de fotos.
Já há muita pesquisa sendo feita em tecnologia de IA, mas ainda estamos longe de uma utopia de tecnologia inteligente; caramba, os sistemas de automóveis autônomos, que quase certamente são mais seguros do que a maioria dos motoristas humanos, não são comuns, apesar do uso de tecnologia avançada.
Em última análise, sinto que gigantes da tecnologia como Apple, Amazon, Microsoft e Google poderiam colocar a sua tecnologia em IA generativa concebida para beneficiar a sociedade, em vez de gerar lucros punitivos e minar a aprendizagem. Poderíamos ver a IA que realmente poderia tornar o mundo um lugar melhor para o benefício, e não para a substituição, dos humanos.
